一、推薦理由

　　新就業形態群體在工作時間、工作地點等方面具有不確定性，當出現“安全生產”“人身安全保障”等問題時，不僅自身缺乏保護力度，也缺少外部“傾訴”渠道。萊陽市總工會聚焦新就業形態行業群體，扎實開展工會勞動法律監督工作，通過構建“工會勞動法律監督‘直通車’”工作體系，搭建集職工意見反饋、工會勞動法律監督、雙向暖“新”等于一體的服務矩陣，切實當好新就業形態勞動者權益保障的“娘家人”。

　　二、案例情況

　　日前，萊陽餓了么外賣騎手收到了公司統一配備的水杯、冰袖、清涼油等防暑物資及《交通安全出行手冊》，幫助騎手有效降低了夏季中暑及交通事故等方面的風險，保障了騎手的人身安全。該項舉措的實施，基于餓了么騎手向萊陽市總工會反饋的“高溫作業”“送餐風險”等共性問題，萊陽市總工會據此與萊陽明輝網絡科技有限公司（餓了么）約談，并下發工會勞動法律監督提示函督促落實改正。公司經過調查了解，認為行業確實存在相關隱患，此舉從公司運營、騎手安全角度，都是收益大于公司付出，于是欣然接受。不僅餓了么外賣騎手享受到了這份“清涼”，工會勞動法律監督工作正在快遞、貨運等行業同步開展，保障了快遞小哥、貨運司機等大批新就業形態勞動者的合法權益。

　　一是立穩機制“指示牌”。全市范圍內建立工會勞動法律監督委員會243個，推選工會勞動法律監督員700余名，其中，新就業形態行業工會勞動法律監督員62名。通過快遞行業工會聯合會、貨運行業工會聯合會等行業工會聯合會，健全新就業形態企業工會勞動法律監督工作機制，開展專題培訓，助力工會勞動法律監督員實現素質提升。

　　二是搭建反饋“連心橋”。建立集職工反映、工會勞動法律監督員反饋、工會跟蹤落實于一體的“工會勞動法律監督‘直通車’”工作體系，打造以快遞、外賣、貨運行業為代表的“心聲驛站”“議事廳”3個，外賣騎手、快遞小哥等群體站上“大家談講臺”，實現了從“要我說”到“我要說”的轉變。截至目前，累計采集問題200余條，下發工會勞動法律監督提示函11份。

　　三是鑄牢權益“防護盾”。簽訂行業工資集體合同2份，涵蓋新就業形態企業30余家、職工1000余人，合同糾紛、勞動糾紛發生率減少50%；圍繞《勞動法》《工會法》等內容，開展“工會主席講工會”“尊法守法·攜手筑夢”系列普法行動40余次，幫助600余名新就業形態勞動者走出“法盲圈”，鍛造了一支知法、懂法、用法的新就業形態勞動者隊伍。

　　三、工作成效

　　一是陣地有保障。全市范圍里成立以快遞行業工會聯合會、貨運行業工會聯合會為代表的新就業形態工會組織28個，貨運行業共享職工之家、騎手之家等12個服務陣地為新就業形態勞動者提供了休息、出行保障，萊陽明輝網絡科技有限公司（餓了么）工會被評為萊陽市優秀工會組織，萊陽市快遞行業工會聯合會被評為2024年山東省基層組織建設項目。

　　二是隊伍有保障。依托“工會勞動法律監督‘直通車’”工作體系，萊陽市新就業形態行業發展堵點得到有效疏通，涌現出“梨鄉最美快遞員”10名、萊陽市建功立業女職工標兵1名，萊陽明輝網絡科技有限公司（餓了么）工會主席被評為萊陽市優秀工會主席，1名外賣騎手被評選為山東工會十六大代表、煙臺市最美職工、煙臺市勞動模范。

　　三是傾訴有窗口。職工意見反饋訴求有渠道，才能做到化解“源頭化”，通過工會勞動法律監督的“內循環”，緊盯新就業形態群體特點和矛盾集中點，深化“共建共享”的“家庭式”理念，構建和諧勞動關系，維護新就業形態勞動者隊伍穩定，促進新就業形態企業健康發展。萊陽市總工會也通過廣大新就業形態勞動者，在助力新就業形態行業發展的道路上不斷書寫“新”故事，展現“新”力量。