近年來，山東省萊陽市工人文化宮堅持以“服務職工”為核心目標，以主動性筑根基、公益性樹品牌、創新性提質效，持續探索服務新模式，讓這座有近30年工齡的“老宮”煥發新活力，成為職工心中名副其實的“學校和樂園”。

　　“要讓職工走進來、留得住，首先得把服務‘底子’打牢。”萊陽市總工會黨組深諳此理，通過“走出去學經驗、沉下來謀發展”，結合萊陽職工需求實際，從環境、制度、活動三方面發力，推動文化宮全面升級。

　　在服務環境上，全新打造綜合性服務中心，將法律服務、崗位供求等功能“打包整合”，實現職工辦事“一站式”服務；多功能廳地面翻新、座椅換新，溫馨舒適的環境讓職工活動更舒心。在制度保障上，運營管理方案、服務細則、考核辦法相繼出臺，規范的工作流程為服務“保駕護航”。在活動推進上，年初便制定詳細的活動計劃，納入經費預算并實施績效評價，確保每一場服務活動都能精準對接職工需求，落地見效。

　　“沒想到在文化宮能免費學按摩、練書法，還能給孩子報樂高課，真是幫我們解決了大問題！”提起萊陽市工人文化宮的公益課程，職工王女士贊不絕口。近年來，文化宮聚焦職工及子女需求，開設就業技能、文化素養、體育能力、科技培訓四大類公益課程，從保健按摩、養老護理等實用技能，到國畫、書法等文化熏陶，再到八段錦、太極拳等健身項目，再到樂高、機器人、編程等公益課程，20 余門課程覆蓋職工及子女生活、學習、成長全場景，讓“公益服務”真正走進職工心坎里。

　　今年以來，萊陽市工人文化宮更是以“3+X”模式開展公益性服務活動600余次，服務近17萬人次。其中，場所服務覆蓋3.6萬人次，數字服務觸達4.1萬人次，流動服務深入基層惠及9.3萬人次，公益的“金字招牌”越擦越亮。

　　針對職工白天忙碌的特點，推出“萊工夜校”錯峰教學；教學地點“靈活切換”，既邀請職工“走進來”，也主動把“教室”搬到檢察院、中建八局等基層單位，讓職工“就近學、方便學”；同時根據職工意見動態調整課程類型與班次，讓服務“跟著需求走”。萊陽市工人文化宮創新“職工學習+子女托管”“1+1”模式，職工參加課程時，子女可在專屬自習室寫作業、讀課外書，專業志愿者老師全程輔導，既解決職工“帶娃難”，又實現職工與家庭“共同成長”。

　　同時，萊陽市工人文化宮圍繞“學用結合、以展促學”，構建“培訓—實踐—展示—提升”閉環體系。據悉，八段錦學員4次登上萊陽大型活動舞臺，還在煙臺市比賽中斬獲三等獎；職工合唱團亮相文藝匯演、征戰煙臺大合唱比賽；每年的職工及子女文藝匯演，更是成為展示培訓成果的“舞臺”。一系列活動讓職工收獲榮譽與成就感，也讓萊陽市工人文化宮的服務影響力持續擴大。

　　此外，萊陽市工人文化宮依托市總工會視頻號，錄制發布八段錦、國畫、太極等教學視頻，將“線下課堂”搬到“線上云端”，打破地域與時間限制。截至目前，線上服務已惠及近2.3萬人次，讓更多職工“隨時隨地能學習”。

　　如今，萊陽市工人文化宮正以更主動的作為、更公益的初心、更創新的舉措，不斷提升服務質效，用實實在在的行動，為職工打造一個有溫度、有活力、有收獲的“幸福家園”。（張與澄 劉桂霞）