“原來壓力像彈簧，科學疏解就能變動力！王老師教的‘情緒暫停法’太管用了——下次遇到群眾著急，先深呼吸三秒再說話，肯定比以前更穩當！”近日，山東省煙臺市牟平區水道鎮“共享職工之家”禮堂內，剛結束心理關愛課的水道鎮政府職工張超翻著筆記本感慨，頁邊工整記錄著“先共情、再說明、給方案”的溝通三步法。這場為水道鎮、王格莊鎮、莒格莊鎮基層干部職工定制的“心靈充電”課，正悄然重塑他們的工作狀態。

　　活動特邀資深心理咨詢師王倩倩授課，從識別隱形壓力源、情緒自我覺察，到積極溝通技巧，內容層層緊扣基層工作痛點。王老師以真實案例、場景復刻替代枯燥理論，將專業知識轉化為“聽得懂、學得會、用得上”的實用方法，諸如“群眾急躁投訴先共情”“每日10分鐘呼吸放松訓練”等建議，讓臺下職工頻頻頷首。

　　沉浸式互動讓心理學習告別“虛浮感”。開場減壓小游戲伴著舒緩音樂，引導職工閉眼調息、釋放壓力，快速卸下防備；討論環節，“群眾急躁如何回應”“同事分歧怎么化解”“高壓下如何保持工作熱情”等現實問題，點燃了交流熱潮。職工們分享棘手經歷、傾訴困惑，王倩倩老師穿梭其間答疑解惑，提供個性化指導。現場既有奮筆疾書的專注，也有手機記錄要點的認真，課后職工圍攏老師追問細節的場景，更印證了課程的“接地氣”。大家坦言，互動式課堂打破了傳統講座沉悶，既疏解了壓力，更找到了破解工作難題的新路徑。

　　這場培訓既是“心靈充電”，更是能力升級。基層干部職工紛紛表示，將把情緒管理、高效溝通等技巧運用到工作中，以更平和的心態回應群眾訴求，讓政策落實更順暢，在高壓工作中保持服務熱情。“心理健康能讓服務更有溫度，讓基層工作更有底氣。”一位鄉鎮干部的心聲，道出了眾人的共識。

　　下一步，牟平區工人文化宮將持續深化“公益樂學”品牌建設，以職工需求為導向，通過常態化講座、專業化團體輔導、個性化一對一咨詢等多元形式，構建全方位心理服務體系，持續為基層干部職工送上“心”支持，以“心”賦能基層治理，為政務服務高質量發展注入持久活力。（張與澄 曲相澎 姜欽文）